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よくあるご質問
■ サービスを利用するためには
サービスの申し込み方法は?

まず始めに、新規ユーザー登録(同時に決済の手続きも行って頂きます)を行って頂く必要があります。
クレジットカード決済は月額(30日間分) ¥ 6,800 (税込み)をお支払い頂ければ結構です。
銀行振込、セブンイレブン決済は3ヶ月分(90日間分)¥20,400(税込み)をお支払い下さい。
いずれの決済方法も、初回のみ入会金¥10,500を同時にお支払いいただきます。

クレジットカードの認証または入金確認が取れ次第、登録メールアドレスへ決済確認終了のお知らせが送信されます。

決済確認後、サービスをご利用頂けます。

< 重要 >
クレジット決済契約は自動更新され、解約されるまで月々(30日間毎)クレジットカードより自動的に引き落としされます。サービスの解約は、有効期限満了日前日までにユーザーログイン後のサポートから行ってください。

セッションURLや契約更新のお知らせは、全てメールで通知されます。

*メールアドレスを正しくご記入頂くようご注意下さい。

費用は、どれくらいかかりますか?

教材・ソフトの購入費用は一切不要です。
クレジットカード決済は月額(30日間) ¥ 6,800 (税込み)をお支払い頂ければ結構です。
銀行振込、セブンイレブン決済は3ヶ月分(90日間)¥20,400(税込み)をサービスご利用の前にお支払い下さい。 いずれの決済方法も、初回のみ入会金¥10,500を同時にお支払いいただきます。

但し、セッションに必要なマイク付きヘッドフォンをお手持ちでない方は、別途購入してご用意頂く必要があります。

別途通信費は必要ですか?

ADSL以上のブロードバンド回線をご利用の場合、ご契約されているブロードバンド料金以外は必要ございません。

利用条件はありますか?

OS Windows98/98SE/ME/2000/XP
CPU PentiumⅡ433MHz以上(推奨 PentiumⅢ566MHz以上)
メモリ 128MB(推奨 256MB以上)
ハードディスク空き容量 100MB以上
USB空きポート数 1ポート(ウェブカメラご使用の場合のみ)
ブラウザ Internet Explorer 5.5以上
インターネット接続 1.5Mbps以上のブロードバンド回線もしくは同様のケーブル回線
  • 必要なメモリ容量、ハードディスク容量はシステム環境によって異なる場合があります。また、ご使用のシステム環境および回線状況によっては、記載以外の制限が発生する場合があります。
  • Mac OSには対応しておりません。
  • Netscape Navigatorには対応しておりません。
  • プロキシサーバー経由でのアクセスではご使用になれない場合があります。
ISDNでは利用可能ですか?

可能です。
但し、回線の容量及び速度不足で画像が閲覧出来なかったり、音声が途切れる可能性がございます。1.5MB以上のブロードバンド環境下でのご利用をお願いいたします。

登録すればすぐに利用できますか?

クレジットカード決済の承認または、入金確認が終了するまでセッション予約は行えません。

再入会するには?

新規ユーザー登録から、ご登録ください。その際、以前にご登録いただいたIDはご使用いただけませんので、ご注意ください。また、再度入会金が必要となります。

お試し期間につきましては、初めてイングリッシュチャンネルをご利用される方のみの適用とさせていただいておりますので、再入会の際には、お試し期間がございません。予めご了承ください。

契約の自動更新とは?

クレジット決済をご利用の場合、解約されるまで月々(30日間毎)の利用料 ¥6,800(税込み)をクレジットカードより自動的に引き落としされます。
契約は自動更新されますので、サービスの解約は有効期限満了日前日までに ユーザーログイン後のサポートから退会フォームにアクセスし、手続きを行って下さい。

入会・退会について >

セッション受講可能な時間を教えて下さい。

月~金 6:00~25:00、土日 8:00~25:00(フィリピンの祝日は除く)までとなります。

講師はどのような方ですか?

高学歴のフィリピン人の方です。
また、韓国ではオーストラリアやカナダ同様に、フィリピンに英語留学するのも一般的です。
フィリピンからの英語に関して不安のある方でも心配ありません。

月額(30日間)固定のサービスに制限はありますか?

有効期限内で、グループセッションを1日1回(50分間)と、コミュニティーサロンを毎日(フィリピンの祝日を除く)ご利用いただけます。

クレジットカード決済をご利用の場合は30日ごとの更新、銀行振込及びセブンイレブン決済をご利用の場合は90日ごとの更新となっております。

ログインできません。

ユーザーIDとPasswordを正しく入力されたかご確認下さい。大文字、小文字、半角と全角の入力にも注意下さい。

自己申告レベルって何ですか?

講師がどのレベルの生徒が入っているか確認出来るよう、ユーザーには登録時に自己申告レベルを設定して頂きます。
セッション予約の際、「予約者レベル一覧」に反映され、セッションに参加するユーザーのレベルが閲覧出来るようになっています。

一つの登録で二人以上利用できますか?

講師がセッション中に、個々のお客様の情報をコメントとして残し、講師間で共通の認識として持つように心がけており、また、レベル判定の判断材料としております。そのため、ご家族同士であっても、お一人様のご登録に付き、お一人様のみのご利用となります。